Assistenza remota

Spesso l’intervento tecnico fisico in loco è necessario (ad esempio se bisogna configurare un nuovo computer, connettere un pc ad internet, installare una nuova periferica hardware) ma molte volte, i piccoli problemi che si riscontrano durante il normale utilizzo del pc, possono essere risolti in assistenza remota: sfruttando internet come canale di comunicazione ed un apposito software da eseguire sul pc o server del cliente, un tecnico Evoty potrà operare come se fosse fisicamente seduto alla vostra scrivania, riducendo così tempi di attesa e costi di assistenza.
I servizi di assistenza informatica forniti da Evoty sono fruibili “a chiamata” oppure tramite contratti di assistenza tecnica con monte-ore a scalare. Per i clienti che sottoscrivono un contratto di assistenza tecnica, il software antivirus per i computer aziendali è in omaggio per tutta la durata del contratto stesso.